La globalización ha logrado que los negocios internacionales sean más comunes que nunca. Sin embargo, todos los días, los negocios se comprometen o se pierden cuando los clientes y proveedores extranjeros se sienten ofendidos ante la ignorancia de sus costumbres, su cultura o las formas en su país.
Algo tan simple como mostrar las suelas de los zapatos, puede significar una calamidad en algunos países asiáticos y del medio oriente. El presidente de una compañía de televisión por cable tuvo que aprender esto de la manera más dura y costosa cuando, durante una importante reunión de negocios con su contraparte japonesa, su abogado puso los pies sobre la mesa, dejando al descubierto la suela de sus zapatos. Le tomó un año restablecer la relación que había desarrollado con los japoneses. Ni mencionar los costos que representó.
Entre otros comportamientos que varían entre culturas podemos encontrar los saludos (beso, inclinación o apretón de manos), Continuar leyendo
Las culturas asiáticas se caracterizan por hacer uso de un gran número de procedimientos o comportamientos protocolares, algunos no verbales, tanto en el ámbito social como laboral, a los cuales se les atribuye un significado e interpretación especial dependiendo del país. El arte de intercambiar tarjetas de presentación en una reunión de negocios es uno de ellos y no es tan evidente para quienes no están familiarizados con los habitantes de esta parte del mundo.
Mientras más fusiones internacionales agitan las novedades empresariales y las tecnologías siguen contribuyendo a “aplanar” el mundo, más oportunidades para interactuar con personas de diferentes culturas aflorarán este año. Por lo tanto, quizás ya sea un buen momento para construir mejores relaciones con tus colegas y clientes alrededor del mundo!
Dispones de 20 minutos para negociar con un potencial cliente internacional de China. ¿Iniciarás la conversación presentando la excelente relación costo/beneficio de su producto? ¿O quizás comentando sobre las principales similitudes entre la historia de ambas compañías? Conocer las preferencias culturales de China para desarrollar relaciones de negocios, puede ayudarte a adoptar la estrategia de negociación adecuada.
