¿Cómo se dice Oreos en Chino?


A diferencia de su homólogo ícono estadounidense, las Oreos vendidas en China son frecuentemente más largas, delgadas, con 4 capas y cubiertas en chocolate. Aunque ambos tipos de galletitas tienen algo muy importante en común: Son las galletitas más vendidas!Oreos en China

Las Oreos han mantenido el liderazgo en ventas en el mercado de Estados Unidos. Pero Kraft Foods Inc. tuvo que reinventarlas para poder venderlas en la nación más poblada del mundo. A pesar que las ventas de Oreos en China sólo representan una pequeña fracción de los ingresos anuales, la aventura de las galletitas en China ejemplifica la transformación emprendedora que los ejecutivos están buscando expandir a lo largo del gigante alimenticio. (Ver artículo del WSJ)

Asia es el continente más extenso y poblado del planeta, que con cerca de 45 millones de km2 supone el 8,65% del total de la superficie terrestre y el 29,45% de las tierras emergidas, y con sus 4000 millones de habitantes, el 60% de la población humana. Igualmente representa el motor actual del crecimiento económico global, el destino principal de las inversiones y ganancias de las principales corporaciones internacionales y el grupo de talento diverso más extenso del mundo.

Por un largo tiempo, Kraft Foods Inc, la segunda corporación de comida más grande en términos de  ingresos por venta, sufrió para progresar en Asia Pacífico. No es verdad que Asia representa un mercado homogéneo. Las diferencias culturales son enormes y si no se obtienen los elementos necesarios para comprender las preferencias culturales locales, existirán problemas para triunfar en Asia. Por más que Oreo fuera una marca internacional, si se hubiese vendido en China el mismo producto exactamente igual en términos de precio y envoltorio, no hubiese tenido éxito… y no lo tuvo por 5 años. El beneficio operativo de Kraft en la región fue levemente negativo entre 2001 y 2007.

En 2008, Kraft finalmente podía ver ganancias en la región y todavía continúa su crecimiento. ¿Por qué? Pradeep Pant, el presidente de Kraft para Asia Pacífico, afirma que una de las principales razones del cambio fue el de acercar a la gente al lugar de acción, mayor autoridad para la toma de decisiones. Basándose en sus aportes, los productos fueron modificados para adecuarse a los gustos locales. “Por ejemplo, cuando los estudios de Kraft relevaban que los consumidores Chinos pensaban que las galletitas Oreo eran demasiada dulces, reducíamos la cantidad de azúcar, mientras que la versión de Indonesia es definitivamente más dulce que el producto Chino. Como resultado, las Oreos son ahora las galletitas empaquetadas más vendidas en China”, dice Pant. (Leer entrevista a Pradeep Pant)

Un poco de cultura marcó la diferencia. Ah! Y Oreo en chino se dice: 奧利奧.

¿Cómo fueron las experiencias de tus productos en mercados internacionales? ¿Tuviste que ajustar tu producto o elementos de Marketing para adecuarte a las preferencias culturales locales?