Unos argentinos poco disciplinados
Thomas, un gerente con un historial excepcional en su empresa, fue enviado desde las oficinas corporativas de Alemania a las oficinas en Argentina hace algunos meses, con el objetivo de mejorar la eficiencia de la planta de fabricación ubicada en este país. Sin embargo, todos sus esfuerzos han producido exactamente lo opuesto. Los argentinos están registrando niveles de eficiencia y productividad cada vez más bajos y Thomas no ha podido entender por qué. Ha estado poniendo en práctica las mejores herramientas y metodologías que aprendió en Alemania, especialmente cuando se trata de dar feeback o retroalimentación sobre el desempeño de los trabajadores. De hecho, se ha asegurado de ser igual de exigente y riguroso como ha sido con sus equipos en Alemania. Si los argentinos no cumplen con los objetivos o no producen exactamente lo que se espera, Thomas está siempre presente para dar su opinión y una crítica inmediata para asegurar que los proyectos vayan siempre en la dirección correcta. Pero Thomas, muy frustrado, ve como la productividad sigue cayendo en lugar de mejorar. ¿A caso los argentinos son simplemente rebeldes y no quieren colaborar?, Thomas está empezando a creer que necesita ser aún más duro y exigente, y que los argentinos necesitan desarrollar mucha más disciplina para que finalmente puedan ser efectivos en su trabajo. La situación se tornó insostenible y desde las oficinas corporativas comenzaron a dudar de sus capacidades.
Para debatir:
- ¿Logrará Thomas finalmente mejorar la eficiencia de la planta siendo más duro y exigente?
- ¿Qué le sugerirías a Thomas para que pueda alcanzar su objetivo?
- ¿Crees que su estilo de feedback y retroalimentación está siendo efectivo?, Si no, ¿Cómo crees que podría mejorarse?
La respuesta de ICEBERG se publicará el viernes 31 de Mayo de 2013.
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